AB Komisyonu Seyahat Kupon Kararı

AB Komisyonu Seyahat Kupon Kararı

Avrupa Komisyonu, hava yolu şirketlerinin ve tur operatörlerinin pandemi nedeniyle yapılamayan seyahatler için yolculara iade yapmak yerine seyahat kuponu veya kredi notu vermesine şartlı onay verdi:"Müşterinin onayı alınmalı"dedi.

Hem seyahatlerin yeniden başlaması hem de iptal edilen turlar yerine kupon verilmesini ele alan Avrupa Komisyonu, hükümetleri verilen kuponlar için mali koruma sağlama çağrısında bulundu.

AB Komisyonunun aldığı kararın, hem Avrupa Paket Tur Yönetmeliği hem de İngiltere Paket Tur Düzenlemesini hem de Hava Yolu Yolcu Hakları konusundaki AB yönetmeliğini kapsadığı açıklandı.

Avrupa vatandaşlarının tatillerini tatillerini iptal ettikten sonra 14 gün, uçuş iptal olduktan sonra ise 7 gün içinde iade hakkı alma hakkı olduğunu not eden AB Komisyonu, aldığı karara ilişkin şu açıklamayı yaptı:

''Koronavirüs nedeniyle yapılan sayısız iptal, ulaşım ve seyahat sektörünü sürdürülemez bir nakit akışı sorunuyla baş başa bıraktı. İptal durumunda, bedeli tüketiciye iade etmesi gereken organizatörlerin, paketin bir parçası olan ön ödemeleri geri alamamasından dolayı sorun daha da büyümektedir. Mevcut durum da, seyahat eko-sistemi içinde bulunan tur operatörlerinin yükü eşit şekilde paylaşmamasını beraberinde getirmektedir.

Eğer tur operatörleri veya hava yolu şirketleri batarsa, pek çok yolcu ve gezgin geri ödeme alamayacak. Bu nedenle, yolcuların para iadesi yerine ileri tarihli kupon almalarını daha cazip hale getirmek gerekmektedir.

  • Bu nedenle AB Komisyonu; söz konusu kuponların iflasa karşı devletlerin garantisinde, seyahat eden kişinin gönüllü kabulüne tabi en az 12 ay geçerli, yolcunun kuponu kullanmaması durumunda  bedeli kuponun bitiş tarihinden en geç 14 gün sonra yolcuya iade edilmesini önermektedir.
  • AB Komisyonu ayrıca, organizatörler ve hava yolu şirketleri, kupon almak istemeyen müşterilere, 12 aydan önce iade yapmayı da göz önüne bulundurmasını önerir. Tüketici ve yolcu hakları örgütlerinin yolcuları ve seyahatçileri, para iadesi yerine kupon kullanma konusunda cesaretlendirmesi gerekir.


Kaynak:https://www.turizmguncel.com/haber/operatorlerin-gozu-bu-karardaydi-ab-komisyonundan-aciklama

Bu içeriği faydalı bulduysanız aşağıdaki platformlarda kolayca yayınlayabilirsiniz.

Search

Diğer İçerikler