THY İade Edilen Biletlerde Yeni Değişiklik!

Koronavirüs salgını nedeniyle uçuşların gerçekleşmediği döneme ilişkin bilet iadelerine yönelik Türk Hava Yolları yeni bir uygulama getirdi. İade edilen biletler seyahat çekine dönüşüyor ve yüzde 15 değerleniyor.

Türk Hava Yolları'nın Resmi Sitesinde Yayınlamış Olduğu Duyuruya Göre;

"Küresel salgın sebebiyle iptal olan seyahat planınızın yerine özgürce yenilerini yapabilmeniz için yeni bir sistem getirilmiştir.

İptal olan uçuşunuzla ilgili olarak Seyahat Çeki ve Mil Kullanımı sunulmakta.

%15 Daha Değerli Seyahat Çeki

Eski bilet ücretinizden %15 daha değerli bir seyahat çeki alarak iki yıl içerisinde uçak bileti alımlarında kullanabilirsiniz.

Her 10 EUR için 1.000 Mil

Bilet ücretinizin her 10 EUR’luk tutarı karşılığında Miles&Smiles hesabınıza* 1.000 Mil yükleterek, Millerinizi Türk Hava Yolları, AnadoluJet ve Star Alliance üyesi hava yollarından uçak bileti almak, uçuşlarınızda kabin yükseltmek (upgrade) veya Shop&Miles mağazada alışveriş yapmak için kullanabilirsiniz.

Örneğin:

300 EUR tutarındaki uçuşu iptal edilmiş biletiniz için;

345 EUR tutarında bir seyahat çeki olarak yeniden düzenletebilir

veya

Miles&Smiles hesabınıza 30.000 Mil yükletebilirsiniz.

*Seyahat çeki ile iade almak için bilet yönetimi sayfasından online işlem yapabilir ya da Koronavirüs kaynaklı talepler formu, çağrı merkezi veya satış ofisleri aracılığıyla talep oluşturabilirsiniz.

Mil ile iade almak için Bilet yönetimi sayfasından online işlem yapabilir, Koronavirüs kaynaklı talepler formu, çağrı merkezi veya satış ofisleri aracılığıyla talep oluşturabilirsiniz.

*Eğer bir Miles&Smiles hesabınız yoksa site üzerinden hızlıca oluşturabilir, Hoş Geldin Milleri ile birlikte daha çok kazanç elde edebilirsiniz.

Kural ve Koşullar:

• Kampanyadan yararlanmak için seferinizin bir kısmı veya tamamının iptal edilmiş olması veya seferde tarife değişikliği gerçekleşmiş olması gerekmektedir.
• EUR dışındaki bir para birimiyle yapılan satın almalarda seyahat çeki satın almanın gerçekleştirildiği para birimi üzerinden düzenlenir. Mil yüklemeleri için ise hesaplamalar işlem yapılan tarihteki EUR/Para birimi kuru üzerinden yapılır.
• Seyahat çeki düzenlenmesi veya Mil yüklemesi biletin alındığı toplam bilet tutarı (vergiler, hizmet bedeli vb. dahil) üzerinden yapılır.
• Seyahat çeki düzenlemesi veya Mil yüklemesi yapılırken bilet ile birlikte alınan koltuk, ilave bagaj vb. Türk Hava Yolları ek hizmetlerine dair ücretler de dikkate alınır.
• Seyahat çekleri biletin orijinal sahibinin ismine düzenlenecek olup başka bir kişi veya kuruluş bu çeklerden faydalanamaz.
• Seyahat çeklerinin kullanımı yalnızca Türk Hava Yolları satış ofisleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
• Ödül bilet iadeleri kampanya kapsamının dışındadır."